BIM 2.0Odoo 19

Руководство по процессам

Найдите нужное действие и выполните шаги. Для каждого процесса указано, где он находится в меню, что нужно подготовить и каких ошибок избегать.

Жизненный цикл объекта

Контроль на объекте

Как настроить категории заявок?Классифицируйте обращения; категория обязательна в каждой заявке.

Где BIM › Исполнение › Заявки › Категории

Как настроить категории заявок?

Шаги

  1. Откройте BIM › Исполнение › Заявки › Категории.
  2. Просмотрите категории, которые идут в комплекте, и нажмите Новый, чтобы добавить свои.
  3. Впишите Название и при желании Эл. почта поддержки ответственного.
  4. Сохраните.
Совет

Клиент выбирает категорию при создании заявки из портала.

Заявки, пришедшие с веб-формы (кампании), создаются с первой категорией из списка.

Описанная версия: BIM 2.0 (base_bim_2 19.0.19.04.2026) · Odoo 19