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Pasos
- Entra en BIM › Ejecución › Tickets › Categorías.
- Revisa las categorías que vienen de serie y pulsa Nuevo para añadir las tuyas.
- Escribe el Nombre y, si quieres, el Correo de soporte del responsable.
- Guarda.
Nota de obra
El cliente elige la categoría al abrir un ticket desde el portal.
Los tickets que llegan por un formulario web (campaña) se crean con la primera categoría de la lista.