Dónde BIM › Documentación › Formularios › Campaña
Antes de empezar
Perfil Marketing BIM.
Pasos
- Entra en BIM › Documentación › Formularios › Campaña y pulsa Nuevo.
- Escribe el Nombre y elige el Tipo: Contacto (oportunidad en el CRM), Ticket u OT de mantenimiento (solicitud de OT).
- Revisa el Texto del Formulario que verá el visitante y elige el Usuario que recibirá lo que llegue.
- Para Ticket, elige el Proyecto (obra) en el que se crearán los tickets; para Contacto, si quieres, la Campaña UTM.
- Guarda y copia la Url: publícala en tu web, en un QR en la obra o en un correo.
- El visitante rellena Nombre, Correo, Teléfono y Mensaje y lo envía.
Atención
El tipo Contacto crea una oportunidad del CRM: sin la aplicación CRM instalada, el envío no se guarda y el visitante recibe un error.
Desmarca Activo para cerrar el formulario: el enlace deja de responder.
Nota de obra
Un ticket se titula con el nombre de la campaña y el de quien escribe.
Una OT de mantenimiento llega con Solicitante, Correo del Solicitante, Teléfono del solicitante y, en Referencia, la clave de la campaña.
En oportunidades y OT de mantenimiento, si el correo coincide con un contacto existente, se vincula a él.